成都市消协 发布2021年十大典型案例

晚霞报记者 杨民

3月10日，成都市消协发布2021年十大典型案例，涵盖药品、购房、文旅、餐饮、网约车等领域，晚霞报记者特选取两个涉及老年群体的案例，提醒大家避免掉入消费陷阱。

500克中药打成粉卖9000元

去年9月15日，消费者陈女士向简阳市消委会投诉，她于当月14日在简阳市某高速服务区内的药店购买了500克中药（石斛），商家告知她中药须被打成粉末，随后便将中药打成粉末以9000元价格出售。陈女士迫于无奈支付了9000元，但她认为商家此举不合理，希望简阳市消委会帮助其退货退款。

收到投诉后，简阳市消委会工作人员随后前往调查，经沟通协调，最终陈女士与商家达成一致：陈女士将购买的全部中药退还给商家，商家退还陈女士购药款9000元。

就餐后腹泻，商家报销医药费

去年2月，消费者谭女士及家人在简阳市平武镇一家火锅店就餐，餐后谭女士出现腹泻和呕吐症状，并到医院输液。谭女士认为该商家提供的食材存在食品安全问题，要求商家处理被拒，故向简阳市消委会投诉。

简阳市消委会联合简阳市监管局执法人员对该火锅店进行现场检查。该火锅店负责人提供了谭女士就餐菜单及相关菜品进货票据、检验报告等资料，并未发现违法经营行为。考虑到谭女士当天晚上仅在该火锅店一处用餐，又被医院诊断为急性肠胃炎，故简阳消委会协调双方达成一致意见：由该商家报销胡女士的医药费403元。

来源：晚霞报2022年3月15日 星期二 总第5713期 编辑：熊壮