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宣汉县人社局积极开展“敬老助老 暖心社保”主题活动近日,宣汉县人社局结合“决战四季度、大干一百天”重点工作任务,在东门广场开展“敬老助老 暖心社保”主题活动,采用多种方式为老年群体“送政策、送服务”,将社保经办适老化服务完美呈现。 一是心连心“聊” 活动前,社保局工作人员开启“拉家常、心连心”的聊天模式,告知广大老年朋友社保业务办事指南和服务电话,结合“养老金诈骗专项整治活动”重点宣传养老保险领域反诈防骗,提醒老年人妥善保管社保卡账户及密码,增强老年人防骗意识,共同守护好群众的养老钱。 二是面对面“答” 工作人员采用院坝会的形式,围绕养老保险待遇查询、社保待遇领取资格认证、“社银一体化服务”、社保卡使用等老年人重点关注的社保业务开展了全面细致的讲解,面对面解答10余名老年人的困惑,帮助他们解决难题,提高了老年群体对社保服务的认知和理解。 三是手把手“教” 为扩大社保网络服务覆盖面,工作人员现场手把手帮助老年人申领电子社保卡,并一对一的指导老年人使用“四川人社”“四川e社保”APP等线上社保服务渠道,将“被动咨询”转变为“主动服务”,提升了社保服务老年群体的质量和效率,确保扩面增效取得实效。 四是实打实“传” 结合“决战四季度,大干一百天”重点工作任务,宣汉县人社局全体干部职工将进一步深入了解老年群体所需所盼,更加全面、实际的传递现行养老金领取等社保资讯,提升群众满意度和幸福感,把党和政府对老年群体的关怀落到实处,真正做到惠民利民。 |