小积分“兑”出敬老院新风尚——达州市创新养老服务模式，提升老人社会参与度

近年来，达州市创新养老服务模式，推出养老“积分”管理办法，鼓励老年人积极参与社会事务，有效提升老年人的生活质量和社会参与度，营造了尊老爱老、积极向上的社会氛围。

“红心存折”为日常行为打分

“有一天，食堂那里有几个老年人在打闹，把桌子拖来拖去，我过去制止了他们，还把被拖坏的桌子重新钉好，后来工作人员就奖励了我3颗红心。”在达州市大竹县中心敬老院，75岁的陈克伍老人向记者展示自己的“红心存折”，存折上写着“文明劝阻他人破坏公共区域物品，加3颗红心”字样。

在大竹县中心敬老院，每一位老人都有这样一本属于自己的“红心存折”，这是敬老院“红心行动”的一部分。

大竹县中心敬老院院长何玉林介绍，2022年，为激励院内老人的积极性，让老人实现自我管理，改善养老院的生活环境，敬老院创新推出了“红心行动”。每月，工作人员会根据老人的表现，在“红心存折”上记录他们的加减分情况：若老人有自觉爱护个人、公区卫生，遵守院内秩序，主动参与院内事务等行为，就可以获得加分，反之则会被扣分。老人可以用获得的积分在爱心超市兑换商品；每个季度，敬老院还会组织“红心”积分排名靠前的老人到附近景点旅游。

养老领域推广“积分”管理经验

“红心行动”以量化积分的形式对老人的日常行为进行管理，不但能帮助敬老院更好地规范老人的行为，营造良好环境，还有利于激发老人的归属感和成就感。

何玉林表示，自从推出“红心行动”，院内老人的自我管理能力进一步加强，现在的敬老院不但干净整洁，老人们的精神面貌也大大提升，“随时都笑眯眯的”。

目前，“量化积分”这一方法已在达州市多家敬老院普及开来。同时，达州市还将此方法总结提炼，运用到城乡社区互助养老服务体系建设中。

“达州市曹家梁社区已经率先通过积分的方式激励社区老人参与社区活动和志愿服务，后续我们还准备在此基础上增加更多的为老服务属性，更好地服务社区老人。”达州市民政工作人员告诉记者。