四川省召开“保护消费权益 提升消费品质”新闻通报会 通报32起消费维权典型案例

    本报讯 （记者 伍亚玲） 3月13日，四川省“保护消费权益 提升消费品质”新闻通报会在成都召开。会上，省市场监管局、省消委会、省高级人民法院、省公安厅相关负责人分别介绍了2025年消费维权工作情况，并通报了32起典型案例。这些典型案例覆盖消委调解、行政查处、司法裁判、刑事打击全链条维权体系，为消费者依法维权、经营者合规经营、行业规范发展提供了清晰的规则导向和行为指引。

    会上，省市场监管局相关负责人发布《2025年四川省消费者权益保护报告》，并通报2025年度四川省消费纠纷调处十大典型案例和消费维权行政处罚十大典型案例。消费纠纷调处十大典型案例聚焦民生关切，涵盖AI培训课群体投诉、游戏消费陷阱、汽车“双保”服务、游戏账号被盗、“银发族”数字消费陷阱、未成年人健康消费等各类消费场景。消费维权行政处罚十大典型案例则紧盯民生底线，涵盖生产经营假种子、不合理低价游、无证经营旅行社业务、虚假有奖销售、公用企业强制搭售、销售含禁药成分的减肥食品等违法行为。

    省高级人民法院相关负责人通报了2025年四川省法院系统消费者权益保护七大典型案例。案例聚焦教育培训、健身美容、汽车服务等预付式消费高发领域。

此外，省公安厅相关负责人发布公安机关打击食品和知识产权领域犯罪“3·15”典型案例，包括产销伪劣假药案、假冒“特供酒”注册商标案、产销伪劣烟草产品案、销售假冒电动车充电器案、假冒注册商标案。

新闻链接 〉〉全省消费者信心总指数创6年新高

本报讯（记者 伍亚玲） 3月13日上午，四川省保护消费者权益委员会第六届委员会五次会议在成都召开。省消委会主任叶壮出席会议并作工作报告。

    会议透露，过去一年，全省消费者信心总指数升至129.4，较2024年提升14.7个百分点，为2019年以来最高水平。过去一年，“全国消协智慧315平台”实现省、市、县三级应用全覆盖；公益诉讼实现多项全国突破，赔偿金管理使用机制创新；区域维权协作持续深化，跨区域投诉办结率达97.4％。