记者观察 | 老人想简简单单看个电视咋那么难

□ 本报见习记者 白宇

“给老太太换了两次电视机她都用不明白，包括所谓‘长辈模式’。”7月25日晚，知名企业家、演说家罗永浩在社交平台发文，吐槽电视机厂商适老化不足，此事迅速登上热搜。不少网友呼吁，厂商应当转变设计思路，兼顾多元人群需求，让科技产品真正做到简单易用。

7月28日，记者走访成都多家家电卖场，发现展区内几乎清一色是智能电视，非智能电视已难觅踪影。在成华区一卖场某品牌专柜前，当记者问及一款智能电视的“长辈模式”时，销售人员表示，该模式下字体和图标会放大，界面相对简洁，“但如果要开机直达电视直播频道，则需要单独设置，而且电视机和机顶盒是两个设备，只能分开遥控”。

成都市民张女士正考虑为78岁的父亲选购一台电视机。她告诉记者，家里那台三年前买的智能电视，父亲至今没学会使用。“开机后先要看几十秒的广告，满屏都是推荐节目。我想看央视新闻，半天都找不到入口。有时候不小心按错了，就会跳到付费页面。”张大爷说，“女儿教过我好几遍，但年纪大了记不住，她刚走我又忘了。”他最希望电视能有一键直达功能，“像以前那样，开机就能看电视，一键就能更换新节目”。

记者走访发现，市面上多数电视产品的适老化设计仍停留在表层。所谓“长辈模式”大多只是放大显示元素，多级菜单、广告推送等并未实质性精简。老年人最需要的开机直达、简化遥控操作等需求，大多需要年轻人进行复杂设置，适老化沦为“表面功夫”。

新闻背景>> “长辈模式”为何流于表面？

早在2019年1月，“现在电视机对老年人太不友好”的话题就曾登上微博热搜。彼时，电视机就曾因遥控器按键复杂，被网友吐槽“让老人去开电视，就像让我去开航母”。

在分析人士看来，当下电视操作繁琐、“长辈模式”流于表面，并非技术限制，而是厂商主动做出的商业选择。根本原因在于，电视从观看终端转变为“广告屏”和“会员付费入口”，厂商依赖增值服务维持利润，产品设计便不断增设内容入口、推送资讯服务，把简单操作复杂化。

2025年8月28日，广播电视规划院正式发布《便捷看电视产品认证方案》，要求全方位保障产品满足用户“开机优先显示直播信源”“遥控器一键进入直播信源”等便捷看电视需求。有业内人士表示，“便捷看电视”相关产品认证虽已推出，但改造系统架构会增加研发测试成本；同时缺少配套的经济处罚手段，消费者也未依据该项认证去选购产品，难以形成市场倒逼效应，政策落地效果有限。（据红星新闻）（编辑：熊壮）