全国放心消费平台正式上线 首批已有超过1万个放心消费单元入驻

本报讯（记者 伍亚玲 杨民） 记者从国家市场监管总局官网获悉，为全面支撑和规范全国放心消费主体培育工作，为广大经营者和消费者提供一站式服务，市场监管总局建设的全国放心消费平台已于11月3日正式上线。首批已有超1万个放心消费单元、100个放心消费集聚区入驻平台。

消费更透明 维权更便捷

消费者可以在微信上搜索“消费查”小程序，或在线下扫码登录平台。平台将根据定位自动展示周边的放心消费商家，涵盖零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元，以及商圈、市场、景区等7类集聚区。消费者在商家主页还可以浏览其证照、门店实景、消费者评价等信息，支持“一键导航”到店。消费完成后，可对商家按照一星至五星“一键评价”，如需售后服务或者咨询，可通过平台“一键电联”，让消费更透明、维权更便捷。

对存在违法失信行为、拒不履行放心消费承诺、故意拒绝或推诿消费者合理诉求的商家，消费者可向属地市场监管部门投诉举报。一经查实，相关商家将被责令退出平台。

“放心消费点亮工程”全国推广

据悉，进入“消费查”放心消费平台后，根据定位自动展示的放心消费商家都已经过认证，可以放心选。在外卖平台浏览店铺时，可以看到放心消费门店名称或者logo处设置了“放心消费承诺”标签，非常醒目。

    目前，“放心消费点亮工程”已经在北京、杭州、嘉兴、福州、泉州、深圳、佛山、长沙、常德9个城市落地，接下来会在全国范围推广。平台后面还会拓展“一键和解”、金融赋能等功能。（编辑：熊壮）